Investigadora da UGEI/INESC TEC no CSL Global Faculty da Arizona State University

Lia Patrício, investigadora da Unidade de Gestão e Engenharia Industrial (UGEI) do INESC TEC, foi convidada para integrar o CSL Global Faculty do Center for Services Leadership (CSL) da Arizona State University (ASU).

Considerado como o mais importante centro de investigação na área da ciência dos serviços nos E.U.A., o CSL afirma-se como uma instituição mediadora entre a comunidade académica e o mundo empresarial. Criado em 1985 pela W. P. Carey School of Business da ASU, o CSL foi pioneiro no estudo da ciência dos serviços ao preencher uma lacuna das escolas de gestão que até então apenas se focavam no estudo dos produtos e das empresas de manufatura.

Este convite surgiu por iniciativa do CSL que procura assim alargar as suas áreas de investigação para disciplinas e regiões distintas. A investigadora vai passar a integrar o CSL Global Faculty ao longo dos próximos três anos.

Além da sua posição como investigadora da UGEI, Lia Patrício é docente no Departamento de Engenharia e Gestão Industrial da Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP), com investigação nas áreas de design de serviços, design de interação e experiência de serviço.